Положение о контакт центре
Колл-центры
Не секрет, что в любом, даже самом эффективно построенном контакт-центре, время от времени вспыхивают очереди. Происходит это в силу разных причин: неудачно составленное расписание смен, форс-мажор или просто невесть откуда взявшийся наплыв звонков. Но раз уж клиенты вынуждены ждать, необходимо сделать это ожидание максимально комфортным. Две недавние статьи английских авторов — Fran Fish в CallCentre. Компания «Which?
Учреждение Колл-центр мэрии города Бишкека далее - Учреждение является структурным подразделением мэрии города Бишкек, осуществляющим оперативное решение обращений и жалоб, круглосуточно поступающих от жителей города Бишкек, координации взаимодействия городских служб, организаций, предприятий и учреждений при аварийных ситуациях в городском хозяйстве и других неотложных работах, а также в случае возникновения стихийных бедствий. Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Кыргызской Республики, законами Кыргызской Республики, иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики, международными договорами, вступившими в установленном законом порядке в силу участницей которых является Кыргызская Республика, постановлениями Бишкекского городского Кенеша, постановлениями и распоряжениями мэрии города Бишкек, а также настоящим Положением. Учреждение является юридическим лицом в организационно-правовой форме "муниципальное учреждение", имеет самостоятельный баланс, расчет и иные счета, гербовую печать со своим наименованием на государственном и официальном языках, соответствующие печати, штампы, лицевые счета, фирменные бланки, вправе выступать истцом и ответчиком в суде в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Информационно-правовая система нормативных правовых актов Республики Казахстан. Приказ и. Заголовок - в редакции приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от Примечание РЦПИ!
